“저희 강남세브란스병원은 그동안 거둔 여러 성과를 바탕으로 연구중심병원으로서 ‘연구중심병원육성 R&D’ 사업을 적극 지원하여 대한민국 바이오헬스 연구 생태계 속에서 구심점 역할을 담당해 나갈 것입니다.” 연세대 강남세브란스병원 구성욱 원장의 말이다. 구성욱 원장은 강남세브란스병원이 의료분야는 물론 바이오헬스 산업에 기여하는 병원으로 발돋음할 것임을 강조했다.

 

구 원장은 연세의대를 졸업하고 동 대학원에서 박사학위, 그리고 세브란스병원에서 신경외과 수련을 거쳐 전문의 자격을 취득했다. 이후 구 원장은 강남세브란스병원 척추신경외과 교수로서 홍보실장과 연구부원장겸 강남부학장, 연세대의료원 대외협력처장을 거쳐 지난 2024년 8월 강남세브란스병원장에 취임했다. 지난달 서울시병원회와 동아ST가 공동으로 제정한 ‘CEO부문 동아병원경영대상’ 수상을 계기로 그의 병원경영에 대한 철학을 들어 보있다.

Q 지난 12월 16일 서울시병원회와 동아ST가 공동으로 제정한 동아병원경영대상 CEO 부문을 수상하시게 된 것을 다시한번 진심으로 축하드립니다. 먼저 경영 성과와 리더십을 공식적으로 인정받으신 데 대한 소감을 말씀해 주십시오. 특히, 이번 수상의 가장 큰 성과는 무엇이라고 생각하시는지 말씀 부탁드립니다.

서울시병원회와 동아ST가 공동으로 제정한 ‘동아병원경영대상’은 병원 경영인에게 주어지는 최고 영예의 상인 것으로 알고 있습니다. 이 상을 수상하신 역대 병
원경영자 분들을 보면 이 상이 지닌 위상과 품격을 가늠할 수 있을 것입니다. 이처럼 영예로운 상을 수상하게 됨은 제 개인적으로 매우 큰 영광일 뿐만 아니라 온갖 어려운 상황 속에서도 대한민국 의료 현장을 굳건하게 지켜 온 저희 강남세브란스병원의 모든 교직원을 대표해 받은 상이라는 생각에 가슴 뿌듯함을 갖지 않을 수 없습니다.

저희 병원은 대·내외적으로 어려운 의료 환경 속에서도 ‘환자 안전과 의료 질 향
상'이라는 대학병원 본연의 가치에 집중하고자 최선을 다해왔습니다. 더하여 대한
민국 의료의 미래를 더욱 굳건히 열어가기 위해 ’미래 성장을 위한 도전'이라는 목
표를 수립하고 쉼 없이 달려 온 그동안의 노력을 많은 분들이 인정해 주신 것이라고 생각합니다.

여러분이 잘 아시듯, 저희 병원은 하나님의 뜻에 따라 세워진 기독의료기관입니다. 저는 지난해 취임사에서 「우리가 선을 행하되 낙심하지 말지니 포기하지 아니하면 때가 이르매 거두리라」라는 성경 갈라디아서 6장 9절 말씀을 교직원들에게 전하고 함께 노력해 나가자고 했습니다. 그래서 저희 병원 구성원 모두가 각자에게 주어진 사명과 역할에 최선을 다하고, 희망에 대해 서로 이야기하며 함께 이룩할 꿈을 이루기 위해 한마음이 된다면 국민 여러분으로부터 신뢰와 사랑받는 병원이 될 것입니다.

Q 취임 후 강남세브란스병원이 뉴스위크가 선정한 'World's Best Hospital 2025' 순위에서 국내 6위, 세계 87위라는 눈부신 성과를 거두었다는 말씀을 들었습니다. 이는 병원의 위상을 크게 높인 결과로서 이러한 성과를 단기간에 달성할 수 있었던 차별화된 경영 전략이나 주안점이 있으셨는지요?
미국 유력 시사주간지인 ‘뉴스위크(Newsweek)’는 매년 글로벌 의료기관에 대한 순위를 평가하여 발표함으로  써 전세계 의료 소비자들에게 정보를 제공하고 있지요. 그

순위 평가 방식이 매우 엄격하고 객관적인 자세를 유지하고 있다고 하더라고요. 뉴스위크가 세계적으로 높은 신뢰도를 자랑하는 독일 데이터분석 전문 기업 ‘스태티스타(Statista)’에 의뢰하여 병원별 평판과 보유 역량을 공정하게 측정한다고 합니다.

 

그리고 스태티스타는 매년 전 세계2,400여 개에 달하는 의료기관을 조사하고 있습니다. 2025년 발표된 세계 최고 병원으로는 미국 미네소타주 로체스터에 자리한 메이요 클리닉이 선정되었습니다. 이어 미국 클리블랜드 클리닉, 캐나다 토론토 종합병원, 미국 존스홉킨스 병원, 스웨덴 카롤린스카 대학병원이 높은 순위를 차지했다고 합니다.

 

아시아에 속한 병원 중엔 싱가포르 종합병원이 9위를 기록해 아시아 병원 중 가장 높은 순위를 보였습니다. 세계 100대　의료기관 명단에 우리 강남 세브란스병원이 지난해에 이어 2년 연속 당당하게 이름을 올렸다는 점은 매우 뜻깊은 일로서 우리 구성원들에게 할 수 있다는 자신감을 북돋는 계기가 되기에 부족함이 없었습니다.

고무적인 사실은 최근 몇 년 동안 세계 최고 병원 순위가 우상향하며 발전하는 모습을 보여왔다는 점일 겁니다. 2023년, 처음으로 세계병원 순위 150위 명단에 이름을 올린 데 이어 2024년 세계 94위에 선정돼 세계 100대 병원 문을 활짝 열었으며, 올해에는 그 순위가 7계단 상승하여 87위를 기록했지요. 국내 순위도 6위를 차지해 우리나라 초대형 병원들과 어깨를 나란히 견주고 있음을 보여주기도 했습니다. 세계 100대 병원 그룹에 등재된 대한민국 의료기관 여섯 곳 중, 우리 강남세브란스병원만 유일하게 1천 병상 미만 규모입니다. 그만큼, 저희 병원 구성원이 지닌 역량이 매우 우수하며, 구성원 모두가 힘 모아 이룩한 우수한 임상 성과를 세계가 인정해 준 것이라고 생각합니다.

뉴스위크가 매년 가을에 발표하는 전문 분야별 세계 최고 병원(World's Best Specialized Hospitals)에서도 저희 병원은 빛을 발했습니다. 암병원·신경외과학·정형외과학·호흡기학·내분비학·심장학·비뇨의학·소아청소년학 등 모두 8개 임상 분야가 분야별 세계 최고 병원 순위에 진입했습니다. 이 또한 국내 5~6위에 해당하는 매우 훌륭한 성적표가 아닐 수 없을 것입니다.

 

저희 병원은 건물 규모와 인프라가 해외 초대형 병원은 물론 국내 유수 병원들에 비하면 다소 부족합니다. 하지만, 대한민국 최고 술기를 지닌 연세의대 소속 교수진과 병원
직원 모두가 한마음으로 화합하여 최고 의료 서비스를 환
자들에게 제공하자는 노력을 펼쳐 온 결과일 것입니다. 저
는 병원장으로서 교수님들과 직원 여러분이 맡은 역할을
충실하게 수행하며 최선의 노력을 다하실 수 있도록 곁에
서 도와드렸을 뿐입니다. 우리 병원이 나아가는 길에 솔선
수범한 교직원들의 헌신이 멋진 성과물을 만들었다고 생
각합니다.

외부 평가로 증명된 우리 병원의 높은 위상은 저희 모두의 자부심을 높이는 계기가 되었으며, 지난 42년 동안 서울 강남 지역 의료를 이끌어 온 저희 병원이 더욱 발전하는 귀한 자양분이 될 것으로 믿어 의심치 않습니다.

Q 이는 국내외적으로 강남세브란스병원의 명성을 입증하신 것으로 생각합니다. 앞으로 강남세브란스병원
이 '글로벌 의료 리더'로 더욱 도약하기 위해 구상하고 계신 중장기적인 계획이나, 연구, 진료 시스템, 국제 협력 등 특히 집중하고자 하는 분야가 있다면 무엇인지 말씅해 주시지요.
저희 병원은 ‘혁신 바이오메디컬 연구를 통해 질병을 극복함으로써 건강한 삶을 돕는다’는 고귀한 사명을 가지고있습니다. 글로벌 의료 환경에 유연하게 대처하고 미래 성장동력이 되는 연구력 강화를 위해 새로운 혁신을 지속적으로 이뤄내야 멈춤 없는 성장을 지켜 갈 수 있다고 봅니다. 개원 초기부터 우리병원은 다른 병원들과 차별화된 고난도 중증 질환 치료에 강점을 지니고 있었습니다.

 

연세의대가 배출한 우리나라 최고의 의료진이 시대마다 가장 앞선 의료 기술을 도입하여 발전시켜 온 결과이지요. 국내에선 처음으로 독립된 진료과목으로 응급의학과를 설치했고, 우리나라 첫 번째 내시경 수술센터도 건립했으며, 우리나라 최초의 폐 이식 수술도 시행했습니다. 이후, 아시아 최초 수술용 로봇 ‘다빈치 S’를 도입해 우리나라 수술의 새로운 전기를 마련했으며 금년 11월에는 로봇 수술 10,000례를 달성하기도 했습니다. 이러한 전통은 암병원, 척추병원, 심·뇌혈관병원을 유기적으로 묶어내는 계기가 되었고, 이를 통해 수준 높은 고난도 중증 질환을 잘 치료하는 병원으로 성장했습니다.

그런가하면 호흡재활센터와 더불어 미토콘드리아 질환, 근육 발달 장애, 안구종양 등 난치성 질환을 치료하고 있습니다. 고난도 중증 질환 치료와 희귀 난치 질환 치료는 정부가 주도하는 ‘상급종합병원 구조 전환 사업’의 핵심이 되기에 더욱 견고하게 운영될 수 있도록 지원을 강화해 나가고있습니다. 비단 상급종합병원 구조 전환 사업뿐 아니라, 고난도 중증 질환 치료와 희귀 난치 질환 치료는 국민 건강을 가장 먼저 생각하는 대학병원에 맡겨진 사명이기에 앞으로도 심혈을 기울여 정교하게 다듬어 가려고 하는 것이지요.

최근에는 정밀의료센터를 개설해 암과 희귀 질환 치료와 예방을 위해 총력을 기울이고 있습니다. 아직까지는 암            

발생을 원천 봉쇄할 방안이 마련되지 않았기에 최대한 빨      

리 발견하여 치료할 수 있도록 개인 특성이나 유전 정보, 가족력 등을 토대로 관리하고, 유전체분석을 통해 적절한 치료가 이루어질 수 있도록 돕고 있습니다. 물론 여러 희귀 질환도 마찬가지 방식으로 접근할 계획입니다.

또 글로벌 의료 리더로 성장하기 위해 의료기관이 해야 할 일은 의료기기 분야 R&D에 함께 참여하여 개발하는 것입니다. 저는 강남세브란스병원 연구부원장과 의과대학 의과학연구부처장직을 수행하면서 융합연구와 혁신 의료기술 연구 사업을 이끌 인재를 육성해 왔습니다. 지난 2018년부터 강남세브란스병원에 의과대학 대학원 과정 중 하나인 의료기기 산업학과를설치해 운영하고 있으며, 세계 의료기기 산업 분야에서 활동할 전문 인력 양성과 국내 의료기기 기업의 글로벌 경쟁력 강화를 위해 융합 전문 인력 양성이라는 목표로 시작했습니다.

 

의료기기 산업학과는 의료기기 R&D기획 전문가, 의료기기 혁신 제품화 전문가,의료기기 인허가 및 규제 전문가, 의료기기 기술경영·마케팅 전문가 등 분야별 전문가 양성을 위해 정교한 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 함께 운영 중인 의료기기 사용적합성 연구센터도 왕성하게 활동 중입니다. 최근 국내 최초로 미국 벤틀리대학교와 의료기기 분야 발전을 위한 업무협약을 맺어 융합의학과 실증연구 역량을 키워오고 있지요. 벤틀리대학교는 의료기기 분야 식품의약국(FDA) 인허가를 위한 사용적합성 전문 평가기관인 '사용자경험센터 (UXC)'가 세계적으로 체계화된 기관입니다. 양 기관은 인턴십 프로그램을 운영해 의료기기 분야 글로벌 전문가를
공동 육성하고 우리나라 의료기기 업체의 미국 FDA 승인을 위한 사용적합성 평가 협업도 추진할 계획입니다.

이와 같은 노력이 유기적으로 결합 된다면 우리 강남세브란스병원은 뉴스위크 평가와 같이 글로벌 의료시장에서 더욱 주목받는 의료기관으로 성장해 나갈 것입니다.

Q 훌륭한 의료 성과만큼이나 환자 만족도를 높이는 일 또한 중요한 부분일 것입니다. 강남세브란스병원의 진료에 대한 환자들의 만족도를 높이기 위해 구체적으로 어떤 노력을 기울이고 있는지, 또 앞으로의 계획은 무엇인지요?
오래도록 이어진 의정 사태 기간에도 저희 병원 교직원들은 최고의 의료서비스 제공을 위해 모든 역량을 발휘하였습니다. 이러한 우리의 노력이 환자 체감 만족도의 상승을 이끌었다고 생각합니다. 2023년 80점대 후반에 머물던 퇴원 환자 만족도 조사 점수가 지난 해에는 90점대 중반으로 크게 뛰어올라 역대 최고 점수를 기록했습니다. 그만큼 환자가 중심이 되는 의료서비스를 펼치기 위해 전 교직원이 고군분투했다는 증거이기도 하지요

 

.또한 환자 경험 문화를 조성하고 교직원의 관심과 자발적인 참여를 유도하는 다양한 프로그램을 운영하였습니다. 먼저 ‘환자 경험 향상 슬로건 공모전’을 시행하여 환자 경험에 대한 인식을 높였습니다. 바쁜 근무 환경임에도 130여 편에 달하는 슬로건이 접수되어 참여 분위기가 뜨겁게 조성되었지요. 이와 함께 입원환자에게 회진 시간과 일정을 자세히 제공하는 ‘의사별 회진시간 SMS 발송률’을 집중적으로 관리해 환자 만족도를 높였으며, 환자 경험 문화를 전파하고 환자 중심 의료서비스에 대한 교직원 조직문화 활성화를 위해 PX챔피온(Patient Experience Champion)제도를 시행했습니다. 큰 뜻을 지닌 총 34명의 교직원이 PX챔피온에 임명되어 협력과 소통을 통해 환자 중심 의료서비스 제공에 큰 기여를 하고 있습니다. 

환자 경험과 직접 연관이 깊은 두 부서가 공동으로 프로 젝트 활동을 펼치기도 했습니다. 입원 간호팀과 환자 경험 파트가 주인공으로, 입원 생활 안내문, 상황별 응대 매뉴얼,투약 설명 안내문 등을 제작해 긍정적인 평가를 받았습니다. 지난해 6월에는 ‘환자 경험 향상의 날’을 지정해 집중적인 캠페인을 갖기도 했습니다.

 

환자 경험 실천 서명, 우수슬로건 당선작 전시, 환자 경험 평가 안내 게시물 전시, 교직원 대상 응대 매뉴얼 안내 및 ‘나의 다짐’ 서명하기 등 다채로운 행사를 통해 환자 만족도를 높이는 계기를 마련했습니다. 이러한 실천 전략과 행동으로 강남세브란스병원 의료진은 꾸준하게 환자 진료에 최선을 다해왔고, 의료계를 둘러싼 혼란한 상황에서도 더 세밀하게 진료하며 환자에게 더 가깝게 다가갈 수 있었습니다. 어려운 환경에서도 기관의 정책을 따라 준 교직원들에게 지면을 빌어 감사 인사를 전하고 싶습니다.

Q 성공적인 병원 경영의 핵심은 결국 사람이라고 생각합니다. 교직원들이 자부심을 가지고 일할 수 있는 병원 문화를 만들기 위해 병원장님께서 특별히 강조하시거나 실천하고 계신 '공감 경영'과 '소통의 리더십'은 무엇인지요.
제가 생각하는 소통의 리더십은 궁극적으로 '사람'을 향       

하고 ‘사람’이 중심이 되어야 한다는 것입니다. 의료의 질은 결국 최고 인재와 그들이 협력하여 만들어가는 조직문화에서 발원되는 것입니다. 이를 위해 저희 병원 구성원들은 상호 존중과 활발한 소통을 통해 주도적으로 병원 발전에 참여할 수 있도록 지원하고자 꾸준히 노력해 왔으며, 이를 바탕으로 우수한 경영성과를 이룰 수 있었지요.

저는 병원장 취임 초기부터 우리 교직원들과 ‘일체감을 지닌 조직문화를 토대로 내부 화합과 통합을 달성해 위기를 돌파하겠다’는 약속을 했습니다. 병원은 의료 기술만으로 운영되는 것이 아니라 사람과 사람 사이에 신뢰가 있어야 최고의 의료 기술도 효력을 발휘하게 됩니다. 교직원 간의 상호 존중과 협력적인 분위기가 형성되어야 최고의 퍼포먼스가 도출될 수 있기 때문입니다.

 

저는 강남세브란스 병원이 개원 시기부터 지녀왔던 남다른 조직문화를 드높이기 위해 다양한 소통 자리를 마련했습니다. 주요 행정 책임자·병원 운영위원회 워크숍, 수술실 교수 모임, 젊은 의료진 모임 등 때와 장소를 가리지 않고 참석해 공식적·비공식적 대화를 시행했습니다. 모임을 통해 수렴된 의견을 바탕으로 병원이 발전되도록 하였으며, 이를 통해 조직문화가 더욱 강화될 수 있었다고 생각합니다.

Q 강남세브란스병원은 특정 전문 분야에서 강점을 가지고 있는 것으로 알고 있습니다. 중증 질환 진료 체
계를 더욱 고도화하기 위해 현재 진행 중이거나 준비하고 계신 계획이 있다면 소개해주십시오.
저희 병원 뿐만 아니라 모든 병원들이 전통적으로 행하여 오던 백화점식 경영 방식에서 과감히 탈피해야 한다고 봅니다. 그런 점에서 볼 때 길게 이어진 의정 사태가 이런 변화를 앞당기는 계기가 되지 않았나 하는 생각도 합니다. 앞으로는 전공의 역할에 의존하던 것을 전문의 인력을 강화해 전문의가 중심되는 진료 체계를 확립해야 한다고봐요. 전공의는 병원에서 수련을 받는 미래 의사 그룹입니다. 그렇기에 교육에 더욱 집중할 수 있는 환경을 조성해 주어야 합니다. 따라서 전문의들이 중심되는 병원 체계를 구축하여 의료의 질과 안전성을 높여 나가는 것이 병원들이직면한 당면과제일 것입니다.

그래서 저희 병원은 현재 TF를 꾸려 참여하고 있는 ‘상급종합병원 구조전환 사업’을 성공적으로 이끌어 병원 체질을 중증질환 및 희귀난치질환 치료 중심으로 바꿔가고자 합니다. 중증 환자 진료와 고난도 수술 및 치료 능력을 확대하고 필수 의료를 책임감 있게 수행하며 국민이 언제라도 안심하고 찾을 수 있는 병원으로 만들어가고자 하는것이지요. 유전자 치료, 정밀 의료, 수준 높은 로봇 수술 등 초고난도 질환 치료를 위해 최신 의료 기술 도입과 정착화에 힘쓰며, 각종 임상 연구에 참여하여 치료 경쟁력을 더욱높이겠습니다. 더하여 중환자실, 응급실, 수술실 같은 중증 환자 대상 시설을 고도화하고 감염 관리와 환자 안전이 강화된 환자 치료 공간을 조성하는 인프라 구축에도 노력하겠습니다.
아울러 지역 협력 병의원들과 긴밀하게 소통하는 진료 협력 체계 강화도 중요하지요. 평소 협력 병의원과 긴밀한네트워크를 구성하여 중증 환자를 빠르게 치료할 수 있도 록 하며, 상태 호전 시에는 협력 병의원으로 다시 돌려보내는 효율적인 의료 전달 체계를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 무엇보다 우리병원을 찾은 환자가 정확한 진단과 치료를 받을 수 있는 시스템을 구축하는 것이 중요하다는 생각을 합니다. 이를 위해 중증 질환별 표준화 프로토콜을 확립하고 적용해 항상 수준 높은 의료서비스가 제공될 수 있는 환경을 조성해 나가고자 합니다. 물론 환자 안전과 의료질 향상을 꾀하는 활동을 항상 시행하여 환자 불편은 물론 의료사고를 방지하는 안전망을 구축해야 하고요.

Q 급변하는 미래 의료 환경 속에서 강남세브란스병원이 나아갈 방향은 무엇이라고 보십니까? 특히, 하드웨어적 혁신과 더불어, 미래 의학을 선도하기 위한연구 중심 병원으로서의 비전을 제시해 주셨으면 합니다.
제가 병원장에 취임한 후 거둔 대표적 성과 중 하나는 ‘보건복지부 1기 연구중심병원’ 인증일 겁니다. 10여 년이 넘도록 강남세브란스병원이 염원했던 정책사업이 마침내 이루어진 것이지요. 우리 병원은 지난 4월 1일부터 오는 2028년 3월 31일까지 3년 동안 연구중심병원 지위를 인정 받아, 의료서비스와 결합된 높은 연구 역량을 바탕으로 혁신적인 의료기술을 개발하고, 이를 진료와 치료에 적극 활용하여 디지털 헬스케어 시대를 선도할 수 있는 발판을 마련했습니다.

 

이번 인증은 단순한 제도적 획득을 넘어, 국민건강과 삶의 질 향상에 기여하고, 글로벌 의료기관과의 협력을 통해 연구 경쟁력을 높일 수 있게 되었으며 연구와 진료를 아우르는 융합형 우수 인재 양성을 통해, 의료의 질과 연구 성과가 함께 도약할 수 있는 중요한 전환점을 마련했다고 저는 자부하고 있습니다. 우리 강남세브란스병원은 이미 최상위 수준의 의료 인력과 기술, 최첨단 장비와 IT 인프라를 갖추고 있습니다. 또한, 축적된 진료 경험을 의료 혁신 사업과 연결하여 바이오헬스 연구 생태계를 강화해 나
갈 것입니다.

연구중심병원 인증이라는 값진 성과는, 수년 동안 연구 역량과 인프라 개선에 매진해 온 모든 교직원의 수고와 간절한 염원이 있었기에 가능했습니다. 특히 임재열 연구부원장님을 중심으로 연구 관련 부서 교직원들이 펼친 헌신적인 수고로 인증을 획득했습니다. 저희 강남세브란스병원은 그동안 거둔 여러 성과를 바탕으로 연구중심병원으로서 ‘연구중심병원육성 R&D’ 사업을 적극 지원하여 대한민국 바이오헬스 연구 생태계 속에서 구심점 역할을 담당해 나갈 것입니다.