연세대학교 세브란스병원이 8일 ‘세브란스 공감프로젝트 2.0’ 선포식을 진행해 전 의료진과 교직원이 참여하는 공감 문화 확산 프로젝트의 시작을 알렸다.

세브란스 공감프로젝트 2.0은 환자와 보호자의 마음까지 이해하는 의료 활동으로 의료 서비스 질 향상을 목표로 한다.

이병석 세브란스병원장은 “환자 안전을 최우선하는 세브란스의 문화를 보다 넓고 깊은 ‘공감’의 영역으로 확장해 세브란스 역사에 중요한 문화 전환기를 마련하고자 한다. 함께 큰 문화를 가꿔 나가자”며 공감프로젝트 2.0의 중요성을 강조하고 적극적인 참여를 촉구했다.

이번 프로젝트 2.0은 ‘공감, 또 하나의 치료’의 슬로건을 걸었다. 공감프로젝트 2.0은 지난 1.0에서 참여 범위를 확대한 것과 동시에 실행 계획도 체계화 됐다. 주된 실행계획은 ▴직원 교육 ▴보상과 피드백 강화 ▴모범 사례 공유 ▴홍보강화이다.

공감프로젝트 2.0 TF 위원장을 맡은 오경환 간호담당부원장은 공감프로젝트 1.0의 성과에 대해 “국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위, JCI 4차 인증 등 세브란스병원이 이룬 값진 성과는 늘 환자와 보호자의 입장에서 생각하기 위해 애쓴 의료진들의 노력이 함께한 결과”라며 “전 직원의 동참으로 이러한 긍정적 효과를 강화해 나가고자 한다”고 설명했다.

이병석 병원장은 “공감프로젝트 2.0은 지속적 발전을 이뤄온 세브란스병원이 시도하는 또 한 번의 근본적 도약”이라며 “질병 치료를 넘어 환자의 마음까지 치유하는 병원으로 거듭나도록 최선의 노력을 기울이겠다”고 말했다.